<自我介绍>
国强：准创业者，定居日本，常年往返于韩国、中国。
Aaron 日拱一卒：创业者，暂居上海的马来西亚女婿，常年往返于马来西亚、新加坡。
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今天我们来聊一聊，日本电商市场。
在这篇文章中，我将结合我个人的观察和经验，聚焦以下三个核心主题来探讨日本电商市场：
- 市场用户结构和主导平台：分析亚马逊和乐天等主导平台如何塑造市场环境及其对消费者购物行为的影响。
- 网购理由与支付习惯：探讨日本消费者的购物偏好，包括他们对快递服务的期待以及对信用卡、现金及移动支付的偏好。
- 跨境电商的挑战与机遇：讨论国际电商在进入日本市场时面临的挑战，包括文化适应、市场法规以及与本地供应链的整合问题。
通过对这三个关键领域的分析，旨在提供一个全面的视角，帮助大家了解如何在日本电商市场中取得成功。
市场用户结构和主导平台
根据我多年在日本生活和工作的经验我观察到了日本电商市场的快速发展及其独特性。
根据，野村综合研究所进行的一项调查[1]，显示。自2000年以来，网上购物的使用率一直呈上升趋势。
特别是在2020年开始的新冠疫情期间，网上购物的趋势出现了急剧上升。
目前的数据[2]，电商网站的使用率在所有年龄层中几乎达到了80%，不分年龄和性别，电商已经广泛地渗透到了消费者的日常生活中。
日本老龄化严重，令我意外的是，60岁以上的电商使用率略高于30岁和20岁以下的群体，在所有的网购用户中，老年层的网购使用频率并不比其他年龄层低。
日本电商市场的主要特征是由几大平台主导，其中亚马逊(Amazon Japan)和乐天(Rakuten)占据了主导地位。
这两个平台凭借其强大的市场渗透力和综合服务能力，成功吸引了大量的消费者和商家。
当然，与中国的电商市场相比，日本的电商平台在商品种类和配送速度上还有待提升。
网购理由与支付习惯
来源于日本総務省的一项针对新互联网技术服务在解决社会问题中人们意识的调查研究[3]指出，不同年龄层，使用网购的理由是不同的。
60岁以上的用户群体，
“因为可以不用去实体店就能购物，可以轻松购买到不便携带回家的重物，节省了时间”的理由占比最高
“因为比实体店便宜”或“因为品种比实体店更丰富”的理由比例较低。
年轻一代的用户群体，
寻求便宜商品和选择多样性而使用网络购物。
从支付方式看，虽然日本是一个信用卡使用率非常高的国家，但有很多人，依然非常喜欢使用现金。
曾经跟日本人聊过这个话题，有人觉得用现金支付是一种习惯，也是一种仪式。
所以，在支付方式中，很多平台依然保留着便利店支付，或银行转账支付的方式。（便利店支付指，网站会生成一个付费的条形码，用户拿着条形码去便利店付款即可）
此外，随着移动支付技术的发展，像PayPay这样的支付软件开始在日本市场获得认可，特别是在年轻消费者群体中，移动支付的便利性和安全性使得其逐渐成为主流。
跨境电商的挑战与机遇
外国电商在进入日本市场时，需要面对复杂的法规和标准，以及与本地供应链的整合问题。
进入日本市场存在一定的市场进入门槛，如法人银行账户的设置、稳定的财务流水证明以及合规的运营历史等，但通过与当地合作伙伴联合运营、利用独立站点或短视频销售等策略，仍然可以在日本市场中找到成功的可能。
此外，文化差异也是一个不可忽视的因素，拿捏日本人的喜好和消费习惯才是成功的关键。
在中国爆火的单品，会有时间差，未必在当下就会爆火。
产品图片配色大红大绿很夸张，日文说明蹩脚等，都是不行的。
这里举一个我在生活中观察到的很有意思的例子。
两年前，我老婆曾经在淘宝集运到日本一个装首饰用的塑料小盒子，颜色是暗橘色的，有很多不同的颜色。
前两天逛街，在3coins发现了同款首饰盒，只有一款颜色，是深灰色的。
还有日本人对于服务的高要求。日本应该是全世界把【顾客是上帝】这句话，贯彻执行地最彻底的国家了吧。
如果要求退换货，能不能及时响应，电话对接日语过关与否。
日本人极其爱投诉，一点儿小事儿可能就给你写差评，这是他们习惯的生活方式和维权方式。
此外，日本的电商市场还特别重视隐私保护和数据安全，这也是电商企业在市场操作中需要特别注意的问题。
针对这些挑战和机会，我建议那些希望在日本市场中获得一席之地的电商新入者，首先应深入研究市场，并尽可能与当地合作伙伴建立合作关系。
例如，可以通过与日本本地的电商平台或供应商合作，来更好地适应当地市场的需求和规范。
利用短视频和社交媒体进行市场推广也是一个有效的策略，因为这些渠道在日本年轻消费者中非常流行，能够有效提高品牌的知名度和消费者的参与度。
比如，在我的生活中，观察到了一些小型独立的电商平台试图通过特定的策略找到自己的市场定位，例如专注于提供特定种类的商品或服务，或者是利用短视频带货等新兴的销售模式。
通过精确的市场定位、高效的物流服务、创新的支付解决方案以及有效的客户沟通策略，新入市场的电商可以在这个竞争激烈的环境中找到自己的立足点。
带着这些洞察和策略，希望能帮助到在日本做电商的圈友们探索更多的可能性，并在这个充满活力的市场中实现成功。
希望这篇介绍能帮助大家更好地了解日本电商市场。
之后有机会在给大家分享几个实际案例，下一篇帖子见。
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